Die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) bietet zusätzliche Sicherheit für Deine Dokumente und Daten. Selbst mit einem gestohlenen Passwort könnte sich niemand bei Deinem Konto anmelden, wenn die 2FA aktiviert ist. Diese erfordert nämlich einen zweiten Faktor (z.B. ein Einmal-Passwort), welches mit dem Mobiltelefon generiert wird. Ohne das Mobiltelefon hat ein Agriff also keine Chance. Die 2FA sollte für eine kurze Zeit deaktiviert werden, wenn Du zum Beispiel ein neues Smartphone nutzen möchest.
Bevor Du Dein Smartphone wechselst, deaktiviere zunächst die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Hilfe des alten Smartphones und richte sie dann mit dem neuen Smartphone erneut ein.
Zwei-Faktor-Authentisierung deaktivieren
Um die Zwei-Faktor-Authentisierung wieder zu deaktivieren, gehe folgendermaßen vor:
- Melde Dich bei fileee in der Web-App an.
- Gehe in Deine Account-Einstellungen unter Mein Profil: https://my.fileee.com/account/profile .
- Klicke auf Zwei-Faktor-Authentisierung deaktivieren.
- Gib Dein Passwort und das aktuelle Einmal-Passwort aus Deiner 2FA-App ein.
- Klicke auf Deaktivieren.
Zweiter Faktor nicht mehr verfügbar
Doch was passiert, wenn Du selbst das Telefon verlierst oder das Gerät nicht mehr funktioniert?
Dann hilft nur eins: Die Zwei-Faktor-Authentisierung zurücksetzen. Dabei wird die 2FA vorläufig für Dein Konto deaktiviert, sodass Du Dich wieder mit dem Passwort allein anmelden kannst. Dabei hilft Dir unser Support. Hierbei führt unser Support-Team einen Verifikationsprozess mit Dir durch, um sicherzustellen, dass es sich um Dich und nicht um eine andere Person handelt, die die 2FA deaktivieren will, um in Dein Konto einzubrechen.